Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Verkaufs- und Lieferbedingungen Dansk Transport Emballage A/S
1. Allgemeines
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.dtemballage.dk, für die Lieferung in Dänemark, mit Ausnahme von Grönland und den Färöer-Inseln und dem Rest der Welt und die im Besitz und betrieben wird von:
Dansk Transport Emballage A/S (nachstehend DTE A/S)
Oksbølvej 97, Hammelev
DK - 6500 Vojens
CVR-Nr. 20200375
Tlf.: +45 74 59 16 80
Fax: +45 74 59 16 90
Mail: info@dtemballage.dk
2. Bestellung von Artikeln
Sie wählen die Artikel, die Sie auf www.dtemballage.dk kaufen möchten, und legen sie in den "Warenkorb". Sie können den Inhalt des Warenkorbs bis zur Bestellung bearbeiten und den Inhalt und den Preis der ausgewählten Artikel ständig überprüfen.
3. Annahme und Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Auftragsbestätigung
Wenn Sie einen Artikel bei uns bestellt haben, erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Dies ist nur eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, und ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Sie akzeptieren daher, dass DTE A/S nicht verpflichtet ist, Ihre Bestellung anzunehmen, wenn der Artikel nicht vorrätig ist, Fehler in der Präsentation des Artikels vorliegen oder andere Umstände vorliegen, die dazu führen, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden kann.
Die Bestätigung bedeutet, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und enthält auch Informationen über den Inhalt der Bestellung, Bestellnummer, Name, Lieferadresse, Zahlungsmethode usw.Diese Bestätigung ist nur eine Servicemeldung, damit Sie sehen können, dass Ihre Bestellung korrekt eingegeben wurde, aber sie bedeutet nicht, dass DTE A/S Ihre Bestellung angenommen hat.
Mit der Annahme der endgültigen Auftragsbestätigung ermächtigen Sie DTE A/S, einen eventuellen Mehrpreis, siehe oben, von Ihrer Zahlung abzuziehen. Die Ware wird dann versandt.
4 Preise und Zahlung
Alle Preise auf www.dtemballage.dk sind in dänischen Kronen angegeben und verstehen sich zzgl. MwSt. und sonstiger Steuern. Druckfehler und Änderungen bei der Mehrwertsteuer und anderen Steuern werden vorbehalten.
Die folgenden Zahlungskarten können für Einkäufe im Webshop verwendet werden: Visa/Dankort, Visa, Master Card, JCB, American Express. Für die Verwendung dieser Karten werden keine Gebühren erhoben.
Der Betrag für Ihre Bestellung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware von DTE A/S versandt wird.
Die Kartendaten werden verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und den Systemen von DTE A/S übertragen, so dass Ihre Daten während der Übertragung geschützt sind.
Wenn Sie bereit sind zu bezahlen, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", woraufhin Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Zahlungsmethode eingeben und die Liefermethode auswählen.
5.Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, die bestellten Waren innerhalb von 8 Werktagen nach Eingang einer Bestellung zu liefern.
Die Versandkosten für Ihre Bestellung hängen unter anderem von der Anzahl der Artikel, dem Gewicht und dem Lieferort ab.
6. 14-tägiges Widerrufsrecht
Ausübung des Widerrufsrechts
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung mitteilen und die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, an uns zurücksenden. Sie können auch ein Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie hier herunterladen können. Die Widerrufsbelehrung gilt nicht für Einkäufe, die von Gewerbetreibenden getätigt wurden.
Angebotsware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Waren, die speziell auf Wunsch eines Kunden beschafft wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart.
Der Widerruf und damit die Rücksendung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde, fallen nicht unter das Kapitel 4 des Verbrauchervertragsgesetzes über das Widerrufsrecht, vgl. § 18(2)(5) des Gesetzes. Gemäß § 8(1)(9) des Gesetzes müssen Sie angeben, wenn kein Widerrufsrecht besteht.
Das Widerrufsrecht läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Bei mehreren verschiedenen Artikeln, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert werden, oder bei einem Artikel, der in mehreren Chargen geliefert wird, läuft die Frist ab dem Eingang des letzten Artikels oder der letzten Charge.
Rücksendung
Wenn Sie den Kauf bereuen, müssen Sie die Ware an uns zurücksenden:
Dansk Transport Emballage A/S, Oksbølvej 97, Hammelev, 6500 Vojens, Dänemark - Mrk. Rücksendungen und Absenderinformationen
Wenn Sie Waren zurücksenden, sollten Sie darauf achten, dass diese sicher verpackt sind, da Sie für die Waren verantwortlich sind, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung und eine eventuelle Track-and-Trace-Nummer auf.
Rücksendungen von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde, fallen nicht unter Kapitel 4 des Verbrauchervertragsgesetzes über das Widerrufsrecht, vgl. § 18(2)(5) des Gesetzes. Gemäß § 8(1)(9) des Gesetzes müssen Sie angeben, ob ein Widerrufsrecht nicht besteht.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn Sie den Kauf widerrufen.
Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Kaufbeleg und Rücksendeformular
WICHTIG: Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder einen anderen Kaufbeleg beifügen. Außerdem müssen Sie unser Rückgabeformular beifügen, das Sie hier finden können
Rückerstattung
Wenn wir den Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Ihnen den Betrag zurückerstatten, den Sie für den betreffenden Artikel bezahlt haben, einschließlich der Versandkosten, aber ohne zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben.
Im Falle einer Stornierung werden dem Kunden immer die Versandkosten in Rechnung gestellt, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Der Betrag wird immer auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, die Sie für den Kauf verwendet haben.
HINWEIS:
Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies ist der Fall, wenn der Wert des Artikels gesunken ist, weil
Sie das Produkt in Gebrauch genommen haben.
das Produkt beschädigt wurde, während Sie dafür verantwortlich waren.
das Hygienesiegel gebrochen wurde.
Sie das Produkt anders behandelt haben, als es für Sie notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen.
7. reklamationen
Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufrecht, einschließlich der Vorschriften über Mängel. Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung für eine mangelhafte Ware erhalten können.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Fehler nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Fehler an dem Produkt entdeckt haben. Wir empfehlen, dass Sie so schnell wie möglich reklamieren. Reklamationen innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung des Mangels sind immer fristgerecht.
Sie können sich per E-Mail an info@dtemballage.dk oder telefonisch unter +45 74591680 beschweren.
Je nach Situation werden Sie weitere Anweisungen erhalten.
Der Artikel muss an folgende Adresse geschickt werden:
Dansk Transport Emballage A/S, Oksbølvej 97, Hammelev, 6500 Vojens - Mrk. Rücksendung und Absenderinformationen
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels auch die Art des Mangels so genau wie möglich an. Verwenden Sie unser Reklamationsformular, das Sie hier herunterladen können. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie unser Formular oder ein gleichwertiges verwenden, da dies unsere Fallbearbeitung erleichtert und die Bearbeitungszeit für die Beschwerde minimiert.
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir angemessene Versandkosten
Ist die Beanstandung berechtigt, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten tragen, einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung des Artikels nach der Überprüfung, und wir können Ihnen einen Betrag in Rechnung stellen, der den Kosten für die Überprüfung des Artikels entspricht.
Denken Sie daran, dass die Ware immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung verschickt werden muss und lassen Sie sich eine Versandquittung geben. Sie sind für das Paket/die Ware verantwortlich, bis wir es/sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung mit Angaben zu den Versandkosten und einer eventuellen Track-and-Trace-Nummer auf.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache mit einem Mitarbeiter von DTE A/S. Deshalb muss das Rücksendeformular mit der Person ausgefüllt werden, mit der Sie bei uns gesprochen haben.
Rufen Sie +45 74 59 16 80 an oder senden Sie eine E-Mail an info@dtemballage.dk
Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem verschickt werden.
8. Persönliche Daten
Um bei www.dtemballage.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens die folgenden Angaben machen:
Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefon-/Handynummer
Lieferadresse
Angabe, ob die Ware ohne Quittung geliefert werden kann (bei Lieferung an eine Privatadresse)
Firmenname und -adresse, wenn die Lieferadresse eine Firma ist und von der Rechnungsadresse (bei der Bestellung angegeben) abweicht.
Die oben genannten Daten werden zusammen mit den Informationen über die von Ihnen gekauften Waren 5 Jahre lang ab dem Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Informationen beziehen, gespeichert, was dem Rechnungslegungsgesetz entspricht; danach werden die Informationen gelöscht.
[Wenn Sie ein Login erstellt haben, um bei uns Selbstbedienung zu betreiben, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nicht gelöscht, es sei denn, Sie bitten uns darum] - jedoch nicht vor 5 Jahren
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, dies geschieht im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder einem vollständigen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Jede Weitergabe in einer solchen Situation erfolgt in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Rechtsvorschriften für personenbezogene Daten.
Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, Einsicht in unsere Registrierung von Daten über Sie zu nehmen, und Sie können gemäß den diesbezüglichen Vorschriften im dänischen Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten Einspruch erheben. Anfragen in diesem Zusammenhang sind an DTE A/S per E-Mail info@dtemballage.dk zu richten.
9. Cookies
Durch die Nutzung von www.dtemballage.dk akzeptieren Sie, dass wir Cookies verwenden. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die wir auf Ihrem Computer ablegen, um zu verfolgen, was während Ihres Besuchs passiert und um Ihren Computer zu erkennen. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.
Wenn Sie lesen möchten, welche Cookies auf www.dtemballage.dk verwendet werden und wie Sie Cookies löschen können, klicken Sie hier.
10. Rechtswahl und Gerichtsstand
Der Kauf von Waren auf www.dtemballage.dk unterliegt dem dänischen Recht, und Streitigkeiten werden von den dänischen Gerichten entschieden.