Vanliga frågor

Har du frågor om val av förpackningar, material, användningsområden eller lagstiftning? På denna FAQ-sida har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra förpackningslösningar, så att du snabbt kan hitta den information du söker. Oavsett om du arbetar inom industri, livsmedelsproduktion, logistik, byggbranschen eller någon annan bransch hjälper vi dig att hitta den förpackning som bäst passar dina behov.

Hur lång är den typiska livslängden för våra produkter?

Våra plastprodukter är utformade för tuffa miljöer och är slitstarka, men brott kan uppstå efter långvarig användning. Vanligtvis är livslängden några år innan de behöver bytas ut.

Vilka typer av plast används i våra produkter?

Våra plastförpackningar tillverkas av olika typer av plast, såsom PET, HDPE, LDPE, MDPE, PP, PE och PS, beroende på om förpackningarna ska vara godkända för livsmedel eller tillverkade av återvunnet material.

Vad betyder ”cirkulär ekonomi”, och hur arbetar vi med det?

Cirkulär ekonomi handlar om att återanvända material så att de förblir i kretsloppet istället för att bli avfall. Många plastprodukter kan, när de har tjänat ut, krossas till granulat och smältas om till nya produkter. På DTE arbetar vi för att våra plastförpackningar ska hanteras på ett ansvarsfullt sätt och återanvändas, så att materialen får nytt liv och resurserna utnyttjas på bästa sätt.

Varför ska jag välja plast som förpackningslösning?

Våra plastförpackningar är tillverkade av ett slitstarkt material som håller längre än trä och andra material. Framför allt har våra plastpallar blivit en stor succé, eftersom de inte tar upp fukt och är anpassade för alla miljöer.

Är vår plast godkänd för livsmedelsbruk?

Ja, 95 % av alla våra produkter är godkända för både livsmedel och läkemedel. Vi ser till att du får rätt produkter anpassade efter dina behov.

Kan privatpersoner handla hos oss?

Det finns vissa begränsningar för vad privatpersoner kan köpa hos oss, eftersom vi har vissa krav som måste uppfyllas för nästan alla produkter. Vi tar dock gärna emot rekommendationer från privatpersoner.

Kan jag få skräddarsydda/specialdesignade förpackningar till mitt företag?

Ja, vi är experter på specialanpassade lösningar för våra plastförpackningar, däribland behållare och pallar. Vi erbjuder även anpassade vagnar till våra behållare, hinkar och lådor för att underlätta transporten av tunga förpackningar.

Vad använder vi vårt övervakade förråd till?

Vårt kontrollerade packrum gör oss unika jämfört med andra leverantörer av plastförpackningar. Vi kontrollerar och ompackar våra varor så att alla krav inom livsmedels- och läkemedelsindustrin uppfylls under transporten och fram till leveransen.

Vad ska jag göra om jag har ett reklamationsärende?

Om du vill lämna in ett reklamationsärende kan du kontakta oss på 7459 1680, där du sedan kopplas vidare till rätt säljare.

Vad är skillnaden mellan engångsförpackningar och återanvändbara förpackningar?

Engångsförpackningar används endast en enda gång innan de kasseras eller återvinns – ofta genom omsmältning eller granulering. Denna typ av förpackning har endast en transportcykel, eftersom syftet är att sälja den om och om igen så att tillverkaren tjänar mer på konsumtionen. Återanvändbar förpackning är en mer hållbar och ekonomisk lösning, eftersom den bara behöver tvättas och återanvändas otaliga gånger innan den kasseras. På så sätt skapas ett slutet kretslopp mellan avsändare och mottagare.

Vad kostar begagnade plastpallar, och varför är de billigare än nya?

Vi säljer ofta ut våra begagnade plastpallar, eftersom bra återanvändningsmaterial inte ska gå till spillo. Prisskillnaden beror ofta på att produktionskostnaderna redan har skrivits av av en tidigare ägare och att ytliga skador (t.ex. repor, bleknad färg m.m.) inte påverkar produktens funktion.

Hur mycket CO₂ och förpackningsavfall kan man minska genom att använda återanvändbara förpackningar?

För varje produkt du köper hos Dansk Transport Emballage bidrar du till att minska koldioxidutsläppen med cirka 30–40 %. När detta multipliceras med hundratals eller tusentals pallar eller andra produkter blir det snabbt en betydande procentandel.

Hur beställer jag förpackningsmaterial i stora mängder (grossist) till företag?

Beställningar görs via kontaktformuläret eller per telefon: +45 7459 1680. Vid större volymer kan du kontakta vår försäljningsavdelning för specialerbjudanden, eftersom vi gärna skickar stora leveranser – även utomlands. Vi representerar danska och internationella tillverkare från stora delar av EU och erbjuder både ett standardsortiment och specifika kundlösningar.

Vilka krav ställer lagstiftningen på förpackningar för livsmedel och läkemedel?

Förpackningar för livsmedel och läkemedel omfattas av strikta EU-krav med fokus på livsmedelssäkerhet, hygien, spårbarhet och materialkvalitet. En central regeluppsättning är EU-förordning (EG) nr 1935/2004 om material och föremål avsedda att komma i kontakt med livsmedel, som ställer krav på att förpackningarna inte får avge ämnen i mängder som kan utgöra en hälsorisk eller påverka livsmedlets kvalitet.

Hur returnerar jag förpackningen, och vilka är era returvillkor?

Företagskunder kan returnera oskadade lagervaror efter överenskommelse. Retur sker mot en returavgift på 20 %, och kunden står i regel för fraktkostnaderna. Specialbeställda varor kan normalt inte returneras. Reklamation måste göras inom 30 dagar efter mottagandet, och varan måste returneras i väsentligen samma skick som vid leveransen. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. Ångerrätten gäller dock inte specialbeställda varor eller förseglade produkter där förseglingen har brutits, om varan av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämplig för retur.

Hur lång är er leveranstid, och levererar ni till hela Danmark?

Leveranstiden för våra produkter är oftast 2–3 vardagar, men förseningar kan förekomma. Vi levererar både till hela Danmark och hela Skandinavien samt till flera platser utomlands. Varorna levereras från lagret i Vojens, om inte annat avtalats, och eventuella fraktkostnader och avgifter läggs till fakturan vid avsändning. Om DTE själv ordnar transporten sker detta på kundens bekostnad och risk, och beställningen skickas från lagret (eller direkt från tillverkaren) det datum som anges i orderbekräftelsen.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur lång är den typiska livslängden för våra produkter?

Vilka typer av plast används i våra produkter?

Vad betyder ”cirkulär ekonomi”, och hur arbetar vi med det?

Varför ska jag välja plast som förpackningslösning?

Är vår plast godkänd för livsmedelsbruk?

Kan privatpersoner handla hos oss?

Kan jag få skräddarsydda/specialdesignade förpackningar till mitt företag?

Vad använder vi vårt övervakade förråd till?

Vad ska jag göra om jag har ett reklamationsärende?

Vad är skillnaden mellan engångsförpackningar och återanvändbara förpackningar?

Vad kostar begagnade plastpallar, och varför är de billigare än nya?

Hur mycket CO₂ och förpackningsavfall kan man minska genom att använda återanvändbara förpackningar?

Hur beställer jag förpackningsmaterial i stora mängder (grossist) till företag?

Vilka krav ställer lagstiftningen på förpackningar för livsmedel och läkemedel?

Hur returnerar jag förpackningen, och vilka är era returvillkor?

Hur lång är er leveranstid, och levererar ni till hela Danmark?

Övriga frågor

Lagstiftning