FAQ
Har du spørgsmål om valg af emballage, materialer, anvendelsesmuligheder eller lovgivning? På denne FAQ side har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores emballageløsninger, så du hurtigt kan finde den information, du søger. Uanset om du arbejder inden for industri, fødevareproduktion, logistik, byggeri eller en anden branche, hjælper vi dig med at finde den emballage, der passer bedst til dine behov.
Hvad er den typiske levetid på vores produkter?
Vores plastprodukter er skabt til hårde miljøer og er slidstærke, dog kan der opstå brud efter lang tids brug. Typisk er levetiden på en del år før udskiftning.
Hvilke typer plast anvendes i vores produkter?
Vores plastemballage er skabt af forskellige former for plast som PET, HDPE, LDPE, MDPE, PP, PE og PS afhængigt af om emballagen skal være godkendt til fødevarer eller skabt af genbrugsmaterialer.
Hvad betyder "cirkulær økonomi", og hvordan arbejder vi med det?
Cirkulær økonomi handler om at genanvende materialer, så de forbliver i kredsløb i stedet for at blive til affald. Mange plastprodukter kan efter endt levetid granuleres og omsmeltes til nye produkter. Hos DTE arbejder vi for, at vores plastemballager håndteres ansvarligt og genanvendes, så materialerne får nyt liv og ressourcerne udnyttes bedst muligt.
Hvorfor skal jeg vælge plast som emballageløsning?
Vores plastemballage er skabt af et slidstærkt materiale, der kan holder længere end træ og andre materialer. Især vores plastpaller har slået igennem, da de ikke optager fugt og er tilpasset efter ethvert miljø.
Er vores plast fødevaregodkendt?
Ja, 95% af alle vores produkter er godkendt til både fødevarer og Pharma. Vi sørger for, du får de rette produkter tilpasset dit behov.
Kan private handle hos os?
Det er begrænset, hvad private kan købe hos os, da vi har intervaller, der skal opfyldes for næsten alle produkter. Dog er private henvisninger velkomne.
Kan jeg få skræddersyet/specialdesignet emballage til min virksomhed?
Ja, vi er eksperter i specialdesignede løsninger af vores plastemballager heriblandt kar og paller. Vi tilbyder også tilpassede traller til vores kar, spande og kasser for at lette transporten af tunge emballager.
Hvad bruger vi vores kontrolleret pakkerum til?
Vores kontrollerede pakkerum gør os unikke ift. andre leverandører af plastemballager. Vi kontrollerer og ompakker vores varer, så alle krav indenfor fødevare- og Pharma industrien er opfyldt under transport og frem til levering.
Hvad gør jeg, hvis jeg har en reklamation?
Skulle du indgive en reklamation, kan du tage fat i os på 7459 1680, hvor du herefter bliver stillet om til den rette salgsmedarbejder.
Hvad er forskellen på engangsemballage og genanvendelig emballage?
Engangsemballage bruges kun én enkelt gang, før det kasseres eller genanvendes – gerne i form af omsmeltning eller granulering. Denne form for emballage har kun én transportcyklus, da formålet er at få solgt det om og om igen, så producenten tjener mere på forbruget.
Genanvendelig emballage er en mere bæredygtig og økonomisk løsning, da de blot kan vaskes og genbruges utallige gange, før de kasseres. Derved skabes der et lukket kredsløb mellem afsender og modtager.
Hvad koster brugte plastpaller, og hvorfor er de billigere end de nye?
Vi sælger ofte ud af vores brugte plastpaller, da godt genbrug ikke skal gå til spilde. Prisforskellen skyldes ofte, at produktionsomkostningerne allerede er afskrevet af en tidligere ejer, og at kosmetiske mangler (f.eks. ridser, falmet farve mm.) ikke går ud over funktionen af produktet.
Hvor meget CO₂/emballagespild kan man spare ved at bruge genbrugsemballage?
For hvert et produkt du køber hos Dansk Transport Emballage, er du med til at skabe en besparelse på ca. 30-40% af CO₂-udledningen. Når det ganges op med hundrede eller tusindvis af paller eller andre produkter, bliver det hurtigt et betydeligt procenttal.
Hvordan bestiller jeg emballage i store mængder (engros) til virksomheder?
Bestilling foregår via kontaktformular eller telefon: +45 7459 1680. For større mængder kan du kontakte vores salgsafdeling for ekstraordinære tilbud, da vi med glæde sender store leveringer – også til udlandet.
Vi repræsenterer danske og internationale producenter fra store dele af EU og tilbyder både et standardsortiment og specifikke kundeløsninger.
Hvilke krav stiller lovgivningen til emballage til fødevarer og Pharma (medicin)?
Emballage til fødevarer og lægemidler er underlagt strenge EU-krav med fokus på fødevaresikkerhed, hygiejne, sporbarhed og materiale kvalitet. Et centralt regelsæt er EU-forordning (EF) nr. 1935/2004 om materialer og genstande bestemt til kontakt med fødevarer, som stiller krav om, at emballagen ikke må afgive stoffer i mængder, der kan udgøre en sundhedsrisiko eller påvirke fødevarens kvalitet.
Hvordan returnerer jeg emballage, og hvad er jeres returpolitik?
Erhvervskunder kan returnere intakte lagervarer efter forudgående aftale. Returnering sker mod et returgebyr på 20 %, og kunden afholder som udgangspunkt fragtomkostningerne. Specialbestilte varer kan normalt ikke returneres. Reklamation skal ske inden for 30 dage efter modtagelse, og varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved levering.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder dog ikke specialbestilte varer eller forseglede produkter, hvor forseglingen er brudt, hvis varen af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering.
Hvor lang leveringstid har I, og leverer I til hele Danmark?
Leveringstid for vores produkter ligger ofte på 2-3 hverdage, dog kan forsinkelser forekomme. Vi leverer både til hele Danmark samt hele Skandinavien og flere steder i udlandet. Varerne leveres ab lager i Vojens, medmindre andet er aftalt, og eventuel fragt og gebyrer tillægges fakturaen ved afsendelse. Hvis DTE selv arrangerer transporten, sker det for kundens regning og risiko, og ordren afsendes fra lager (eller direkte fra producent) på den dato, der fremgår af ordrebekræftelsen.
