Vanlige spørsmål

Har du spørsmål om valg av emballasje, materialer, bruksområder eller lovgivning? På denne FAQ-siden har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene om våre emballasjeløsninger, slik at du raskt kan finne informasjonen du leter etter. Enten du jobber innen industri, matproduksjon, logistikk, bygg og anlegg eller en annen bransje, hjelper vi deg med å finne emballasjen som passer best til dine behov.

Hva er den typiske levetiden til produktene våre?

Våre plastprodukter er laget for tøffe miljøer og er slitesterke, men brudd kan oppstå etter langvarig bruk. Vanligvis er levetiden flere år før de må byttes ut.

Hvilke typer plast brukes i produktene våre?

Plastemballasjen vår er laget av forskjellige typer plast som PET, HDPE, LDPE, MDPE, PP, PE og PS, avhengig av om emballasjen skal være godkjent for mat eller laget av resirkulerte materialer.

Hva betyr «sirkulærøkonomi», og hvordan jobber vi med det?

Sirkulærøkonomi handler om å resirkulere materialer slik at de forblir i omløp i stedet for å bli avfall. Mange plastprodukter kan granuleres og smeltes om til nye produkter når de er over. Hos DTE jobber vi for å sikre at plastemballasjen vår håndteres ansvarlig og resirkuleres, slik at materialene får et nytt liv og ressursene utnyttes på best mulig måte.

Hvorfor bør jeg velge plast som emballasjeløsning?

Plastemballasjen vår er laget av et slitesterkt materiale som kan vare lenger enn tre og andre materialer. Spesielt plastpallene våre har vært populære fordi de ikke absorberer fuktighet og er tilpasset ethvert miljø.

Er plasten vår trygg for mat?

Ja, 95 % av alle produktene våre er godkjent for både mat- og farmasøytisk bruk. Vi sørger for at du får de riktige produktene skreddersydd for dine behov.

Kan privatpersoner handle hos oss?

Det er grenser for hva privatpersoner kan kjøpe fra oss, ettersom vi har et vareutvalg som må oppfylles for nesten alle produkter. Imidlertid er private anbefalinger velkomne.

Kan jeg få spesialdesignet emballasje til bedriften min?

Ja, vi er eksperter på spesialdesignede løsninger for vår plastemballasje, inkludert beger og paller. Vi tilbyr også spesialtilpassede traller til beger, bøtter og esker for å forenkle transport av tung emballasje.

Hva bruker vi vårt kontrollerte pakkerom til?

Vårt kontrollerte pakkeanlegg gjør oss unike sammenlignet med andre leverandører av plastemballasje. Vi inspiserer og pakker om varene våre slik at alle krav innen næringsmiddel- og farmasøytisk industri oppfylles under transport og frem til levering.

Hva gjør jeg hvis jeg har en klage?

Hvis du sender inn en klage, kan du kontakte oss på 7459 1680, hvor du deretter vil bli satt over til riktig salgsrepresentant.

Hva er forskjellen mellom engangsemballasje og gjenbrukbar emballasje?

Engangsemballasje brukes kun én gang før den kastes eller resirkuleres – helst i form av omsmelting eller granulering. Denne typen emballasje har bare én transportsyklus, da formålet er å selge den om og om igjen, slik at produsenten tjener mer penger på forbruket. Gjenbrukbar emballasje er en mer bærekraftig og økonomisk løsning, da den enkelt kan vaskes og brukes om igjen utallige ganger før den kastes. Dette skaper en lukket sløyfe mellom avsender og mottaker.

Hvor mye koster brukte plastpaller, og hvorfor er de billigere enn nye?

Vi selger ofte ut brukte plastpaller, da god resirkulering ikke skal gå til spille. Prisforskjellen skyldes ofte at produksjonskostnadene allerede er avskrevet av en tidligere eier, og at kosmetiske feil (f.eks. riper, falmet farge osv.) ikke påvirker produktets funksjon.

Hvor mye CO₂/emballasjeavfall kan spares ved å bruke resirkulert emballasje?

For hvert produkt du kjøper fra Dansk Transport Emballage, bidrar du til en besparelse på omtrent 30–40 % av CO₂-utslippene. Ganget med hundrevis eller tusenvis av paller eller andre produkter blir det raskt en betydelig prosentandel.

Hvordan bestiller jeg emballasje i store mengder (engros) til bedrifter?

Bestilling gjøres via kontaktskjema eller telefon: +45 7459 1680. Ved større mengder kan du kontakte vår salgsavdeling for ekstraordinære tilbud, da vi gjerne sender store leveranser – også til utlandet. Vi representerer danske og internasjonale produsenter fra store deler av EU og tilbyr både et standardsortiment og spesifikke kundeløsninger.

Hva er de juridiske kravene til emballasje for mat og legemidler?

Emballasje til mat og legemidler er underlagt strenge EU-krav med fokus på mattrygghet, hygiene, sporbarhet og materialkvalitet. Et sentralt regelverk er EU-forordning (EF) nr. 1935/2004 om materialer og gjenstander beregnet på å komme i kontakt med mat, som krever at emballasje ikke må avgi stoffer i mengder som kan utgjøre en helserisiko eller påvirke matens kvalitet.

Hvordan returnerer jeg emballasje, og hva er deres returpolicy?

Bedriftskunder kan returnere intakte lagervarer etter forhåndsavtale. Retur er underlagt et returgebyr på 20 %, og kunden betaler vanligvis fraktkostnadene. Spesialbestilte varer kan normalt ikke returneres. Reklamasjon må fremsettes innen 30 dager etter mottakelse, og varen må returneres i tilnærmet samme stand som ved levering. Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Angreretten gjelder imidlertid ikke spesialbestilte varer eller forseglede produkter der forseglingen er brutt, dersom varen ikke er egnet for retur av helse- eller hygieniske årsaker.

Hvor lang er leveringstiden deres, og leverer dere til hele Danmark?

Leveringstiden for produktene våre er ofte 2–3 virkedager, men forsinkelser kan forekomme. Vi leverer til hele Danmark, hele Skandinavia og flere steder i utlandet. Varene leveres fra lager i Vojens, med mindre annet er avtalt, og eventuell frakt og gebyrer legges til fakturaen ved forsendelse. Dersom DTE ordner transporten selv, skjer det for kundens regning og risiko, og bestillingen sendes fra lageret (eller direkte fra produsenten) på datoen som er angitt i ordrebekreftelsen.

Ofte stilte spørsmål