FAQ

Haben Sie Fragen zur Auswahl von Verpackungen, Materialien, Anwendungsmöglichkeiten oder gesetzlichen Vorschriften? Auf dieser FAQ-Seite haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Verpackungslösungen zusammengestellt, damit Sie die gesuchten Informationen schnell finden können. Ganz gleich, ob Sie in der Industrie, der Lebensmittelproduktion, der Logistik, im Bauwesen oder einer anderen Branche tätig sind – wir helfen Ihnen dabei, die Verpackung zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Wie hoch ist die typische Lebensdauer unserer Produkte?

Unsere Kunststoffprodukte sind für raue Umgebungen konzipiert und äußerst strapazierfähig; dennoch kann es nach längerem Gebrauch zu Brüchen kommen. In der Regel beträgt die Lebensdauer einige Jahre, bevor ein Austausch erforderlich wird.

Welche Kunststoffarten werden in unseren Produkten verwendet?

Unsere Kunststoffverpackungen werden aus verschiedenen Kunststoffarten wie PET, HDPE, LDPE, MDPE, PP, PE und PS hergestellt, je nachdem, ob die Verpackung für Lebensmittel zugelassen sein soll oder aus recycelten Materialien bestehen soll.

Was bedeutet „Kreislaufwirtschaft“ und wie setzen wir sie um?

Bei der Kreislaufwirtschaft geht es darum, Materialien wiederzuverwerten, damit sie im Kreislauf verbleiben, anstatt zu Abfall zu werden. Viele Kunststoffprodukte können nach Ablauf ihrer Lebensdauer zerkleinert und zu neuen Produkten eingeschmolzen werden. Bei DTE setzen wir uns dafür ein, dass unsere Kunststoffverpackungen verantwortungsbewusst gehandhabt und wiederverwertet werden, damit die Materialien ein neues Leben erhalten und die Ressourcen bestmöglich genutzt werden.

Warum sollte ich mich für Kunststoff als Verpackungslösung entscheiden?

Unsere Kunststoffverpackungen bestehen aus einem strapazierfähigen Material, das länger hält als Holz und andere Materialien. Vor allem unsere Kunststoffpaletten haben sich durchgesetzt, da sie keine Feuchtigkeit aufnehmen und für jede Umgebung geeignet sind.

Ist unser Kunststoff für den Kontakt mit Lebensmitteln zugelassen?

Ja, 95 % aller unserer Produkte sind sowohl für den Lebensmittel- als auch für den Pharmabereich zugelassen. Wir sorgen dafür, dass Sie die richtigen Produkte erhalten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Können Privatpersonen bei uns einkaufen?

Privatpersonen können bei uns nur in begrenztem Umfang einkaufen, da für fast alle Produkte bestimmte Mindestmengen gelten. Empfehlungen von Privatpersonen sind jedoch willkommen.

Kann ich maßgeschneiderte/speziell gestaltete Verpackungen für mein Unternehmen erhalten?

Ja, wir sind Experten für maßgeschneiderte Lösungen im Bereich unserer Kunststoffverpackungen, darunter Behälter und Paletten. Außerdem bieten wir speziell angepasste Transportwagen für unsere Behälter, Eimer und Kisten an, um den Transport schwerer Verpackungen zu erleichtern.

Wofür nutzen wir unseren überwachten Paketraum?

Unser kontrollierter Verpackungsraum macht uns im Vergleich zu anderen Anbietern von Kunststoffverpackungen einzigartig. Wir prüfen und verpacken unsere Waren neu, damit alle Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie während des Transports und bis zur Auslieferung erfüllt werden.

Was muss ich tun, wenn ich eine Reklamation habe?

Sollten Sie eine Reklamation einreichen wollen, können Sie uns unter der Nummer 7459 1680 erreichen; dort werden Sie dann an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet.

Was ist der Unterschied zwischen Einwegverpackungen und wiederverwendbaren Verpackungen?

Einwegverpackungen werden nur einmal verwendet, bevor sie entsorgt oder wiederverwertet werden – beispielsweise durch Einschmelzen oder Granulierung. Diese Art von Verpackung durchläuft nur einen Transportzyklus, da der Zweck darin besteht, sie immer wieder zu verkaufen, damit der Hersteller mehr am Verbrauch verdient. Wiederverwendbare Verpackungen sind eine nachhaltigere und wirtschaftlichere Lösung, da sie einfach gereinigt und unzählige Male wiederverwendet werden können, bevor sie entsorgt werden. Dadurch entsteht ein geschlossener Kreislauf zwischen Absender und Empfänger.

Was kosten gebrauchte Kunststoffpaletten, und warum sind sie günstiger als neue?

Wir verkaufen häufig unsere gebrauchten Kunststoffpaletten, da gute Wiederverwertungsmöglichkeiten nicht ungenutzt bleiben sollten. Der Preisunterschied ist oft darauf zurückzuführen, dass die Produktionskosten bereits vom Vorbesitzer abgeschrieben wurden und dass optische Mängel (z. B. Kratzer, verblasste Farbe usw.) die Funktionsfähigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.

Wie viel CO₂ und Verpackungsabfall lassen sich durch die Verwendung von Mehrwegverpackungen einsparen?

Mit jedem Produkt, das Sie bei Dansk Transport Emballage kaufen, tragen Sie dazu bei, die CO₂-Emissionen um ca. 30–40 % zu senken. Multipliziert man dies mit Hunderten oder Tausenden von Paletten oder anderen Produkten, ergibt sich schnell ein beträchtlicher Prozentsatz.

Wie bestelle ich Verpackungsmaterial in großen Mengen (Großhandel) für Unternehmen?

Bestellungen können über das Kontaktformular oder telefonisch unter +45 7459 1680 aufgegeben werden. Bei größeren Mengen können Sie sich an unsere Vertriebsabteilung wenden, um Sonderangebote zu erhalten, da wir gerne Großlieferungen versenden – auch ins Ausland. Wir vertreten dänische und internationale Hersteller aus weiten Teilen der EU und bieten sowohl ein Standardsortiment als auch maßgeschneiderte Kundenlösungen an.

Welche Anforderungen stellt die Gesetzgebung an Verpackungen für Lebensmittel und Arzneimittel?

Verpackungen für Lebensmittel und Arzneimittel unterliegen strengen EU-Anforderungen mit Schwerpunkt auf Lebensmittelsicherheit, Hygiene, Rückverfolgbarkeit und Materialqualität. Ein zentrales Regelwerk ist die EU-Verordnung (EG) Nr. 1935/2004 über Materialien und Gegenstände, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen. Diese schreibt vor, dass die Verpackung keine Stoffe in Mengen abgeben darf, die ein Gesundheitsrisiko darstellen oder die Qualität der Lebensmittel beeinträchtigen könnten.

Wie kann ich die Verpackung zurücksenden, und wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Geschäftskunden können unversehrte Lagerware nach vorheriger Absprache zurückgeben. Die Rückgabe erfolgt gegen eine Rücknahmegebühr von 20 %, und die Versandkosten trägt grundsätzlich der Kunde. Sonderbestellungen können in der Regel nicht zurückgegeben werden. Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt geltend gemacht werden, und die Ware muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der im Wesentlichen dem bei der Lieferung entspricht. Als Verbraucher haben Sie ab dem Tag des Wareneingangs ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Sonderbestellungen oder versiegelte Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde, wenn die Ware aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Wie lange beträgt die Lieferzeit, und liefern Sie in ganz Dänemark?

Die Lieferzeit für unsere Produkte beträgt in der Regel 2–3 Werktage, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. Wir liefern sowohl nach ganz Dänemark als auch nach ganz Skandinavien und in verschiedene Länder im Ausland. Die Waren werden ab Lager in Vojens geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und eventuelle Versandkosten und Gebühren werden der Rechnung bei Versand hinzugefügt. Wenn DTE den Transport selbst organisiert, erfolgt dies auf Kosten und Gefahr des Kunden, und die Bestellung wird an dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum ab Lager (oder direkt vom Hersteller) versandt.

Häufig gestellte Fragen

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